В by Shilen мы заботимся не только о вашей коже, но и о том, чтобы покупки были простыми и приятными. Выбирайте удобный способ доставки, а мы бережно подготовим и отправим ваш заказ
1
Доставка
Доставляем бесплатно по всей России — независимо от суммы заказа.
Вы можете выбрать удобный способ получения: СДЭК или Ozon — доставка до выбранного вами пункта выдачи. Оба способа доставки бесплатны.
2
Сроки доставки
Ориентировочный срок доставки — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона. Точный срок может отличаться в зависимости от работы транспортной компании и удалённости населённого пункта. После отправки заказа мы предоставим трек-номер, по которому вы сможете отслеживать его перемещение.
3
получение заказа
Срок хранения зависит от выбранной службы доставки и указывается в уведомлении о прибытии заказа. При получении рекомендуем проверить целостность упаковки и комплектацию.
4
Оплата
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн при оформлении покупки на сайте.
Как проходит оплата
Добавьте понравившиеся средства в корзину. Укажите контактные данные и выберите способ доставки. Перейдите к оплате через защищённую платёжную страницу Robokassa. После успешной оплаты получите подтверждение заказа и электронный чек.
Безопасность платежей
Оплата осуществляется через платёжный сервис Robokassa. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице и не сохраняются на сайте by Shilen.
После передачи заказа в службу доставки мы предоставим трек-номер. По нему можно проверить статус отправления на сайте выбранной транспортной компании.
Нет, все заказы оплачиваются онлайн на сайте при оформлении покупки.
Проверьте правильность введённых данных, доступный баланс и ограничения на интернет-платежи. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами — постараемся помочь.
Если заказ ещё не передан в службу доставки, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы проверим возможность изменения адреса получения.
Свяжитесь с нами и по возможности приложите фотографии упаковки и содержимого посылки. Мы поможем разобраться в ситуации и предложим решение в соответствии с законодательством.
Мы всегда рады помочь с оформлением, оплатой и доставкой заказа. Email:info@by-shilen.ru Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК) С заботой о вас, by Shilen ♥